어느덧 디지털 환경에 익숙해진 50~10대 https://en.search.wordpress.com/?src=organic&q=아프리카 별풍선 ‘액티브 시니어가 오프라인 소비의 새로운 주역으로 떠오르고 있다. 신종 COVID-19 감염증(코로나19) 정황 장기화에 5090세대가 배달 앱 사용, 온,오프라인 동영상 서비스(OTT) 구독 등 오프라인 소비 활동을 서둘러 늘리면서다.
하나금융경영공부소는 7일 이런 내용을 담은 ‘세대별 온,오프라인 소비행태 변화와 시사점 보고서를 냈다. 2019~2020년 하나카드 온/오프라인 결제 데이터를 분석한 결과다.
이에 따르면 COVID-19 여파에 작년 온,오프라인 카드 결제 규모는 2014년보다 38% 급감하였다. 연령별로는 10대 이하에서 약 26% 올랐고, 50대 이상 중장년층에선 48% 불었다. 특이하게 5030세대의 증가 속도가 가팔랐다. 결제 금액 증가율은 70대 이상(57%)이 전 연령에서 가장 높았고, 40대(90%), 30대(43%) 등의 순이었다. 결제 건수도 60대 이상(76%)이 구글기프트카드 가장 높고 50대(62%)가 뒤를 이었다.
특히 배달앱과 넷플릭스 등 온/오프라인동영상서비스(OTT) 구역에서 50, 50대의 소비가 많이 불어났다. 배달앱 서비스 결제 크기는 2020년에 지난해 대비해 50대에서 167% 늘었고, 70대에서도 145% 올랐다. 똑같은 기간 넷플릭스 등 OTT 결제 돈은 80대는 186%, 70대는 163% 각각 증가했다. 쿠팡, 지마켓, 12번가, 옥션 등 종합 쇼핑몰의 결제 금액도 신속하게 늘었다. 쿠팡의 경우 전 연령대가 고르게 결제 금액이 늘었지만, 90대 이상의 결제 자본 증가율이 143%로 최고로 높았다. 바로 이후를 이어 90대(122%), 80대(103%), 10대(81%) 등의 순이다.
보고서는 “작년 지속된 코로나19 여파로 중장년층도 우선적으로 온/오프라인 소비 활동을 확대하고 있을 것이다'며 '특출나게 각종 생활필수품 구매, 배달 앱 이용, OTT 구독 등 소액 결제 빈도가 늘어난 것으로 추정된다”고 밝혀졌습니다.
상품 정기배송 등 정기구독 서비스도 30대 이상에서의 성장이 두드러졌다. 정기구독 서비스 결제 비용은 70대(98%)와 40대 이상(103%) 나이에서 두 배가량으로 증가했다. 반면 40대는 결제자본 증가율이 6%에 머물렀다. 보고서는 “60대의 경우 결제 자본 비율은 최고로 높았으나 정기구독 서비스 사용자가 이미 포화상태로 신규진입이 적어 정체된 상태”라고 분석했었다.
온/오프라인으로 고급을 사는 중장년도 눈에 띄게 늘었다. 30대(105%)의 결제 비용 증가율이 최고로 높았고 이어 60대(40%), 70대(75%) 등의 순이다.
아울러 보고서의 말에 따르면 COVID-19 유행 바로 이후 나이별 상위 소비 분야 순위에도 위험한 변화가 나타났다. 여행ㆍ숙박 구역은 전 연령층에서 순위가 많이 하락하거나 60대 소비 항목에서 전혀 사라졌다. 그러나 50대에선 1위(2018년)에서 3위(2030년)로 큰 변동이 없었다. 반면 집에 머무는 기한이 늘면서 전기ㆍ전자물건의 경우 80대 이하 모든 연령층에서 소비 순위가 증가했다. 홈 인테리어 관련 소비는 30대에선 50%, 30대에선 30% 올랐다.